Une qualité de service reconnue pour l’enseigne d’optique et d’audition mutualistes

10 novembre 2022

Pour la 7ème année consécutive, le magazine Capital s’est associé à l’institut Statista et publie le palmarès des Meilleures Enseignes » en France en 2023. Une enquête en ligne (totalement anonyme et indépendante) a été réalisée auprès de 20 000 consommateurs afin de mesurer leur satisfaction vis à vis de l a qualité du service client de près de 505 enseignes. A l’issue de ce sondage, Écouter Voir Optique et Audition Mutualistes s’est illustrée comme la 2nde Meilleure Enseigne 2023 pour sa qualité de service de la catégorie « Opticien » et « Prothèses auditives » avec la note de 8,30/10 en optique et 7,72/10 en audition.

 

Dans le même temps, Écouter Voir Audition mutualiste sort en tête du classement de l’essai de 60 millions de consommateurs, réalisé auprès de 69 audioprothésistes. L’enseigne obtient la note de 13,5/20.

Écouter Voir sort en tête de notre essai, […] pas racoleur, ni trop commercial. […] Le rapport qualité prix des aides proposées était très bon.

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